Livraison et retours
POLITIQUE DE LIVRAISON
Il faut généralement 1 à 2 jours ouvrables pour que je puisse préparer votre commande.
Vous devriez donc recevoir votre commande 4 à 5 jours ouvrable(s) après la confirmation de la commande.
- Pour le Québec -
Pour le reste du Canada, compter 5 à 10 jours suivant la confirmation de votre commande.
Maman sous Caféine n'est pas responsable de la perte d'un colis, des erreurs de livraison ou des colis endommagés. Il appartient au consommateur de vérifier les informations de livraison avant de finaliser sa commande.
Si votre commande n'est pas arrivée après 15 jours, veuillez me contacter et nous pourrons trouver une solution ensemble.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Il n'y aura aucun échange ni remboursement sur les produits commandés PERSONNALISABLES, à moins qu’il s’agisse d’une erreur de ma part. Veuillez donc remplir avec soin les sections exigées lors de vos commandes personnalisables.
Pour les articles standarts, vous pouvez demander un échange ou un remboursement sous 14 jours après la récéption du produit chez vous. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et accompgnés de la facture.
Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à me contacter par courriel en joignant une photo du produits, votre facture et nous trouverons une solution ensemble.
Merci !