Politique de boutique

Maman sous Caféine

1. Objet

La présente politique de boutique définit les conditions de vente des produits proposés par Maman sous caféine, incluant les affiches personnalisables, illustrations, tote bags, pochettes, marque-pages et autres articles pour enfants et parents. Elle a pour objectif d’informer les clients sur les modalités de commande, paiement, livraison, retours et échanges.

2. Commandes

Les commandes se passent directement sur notre site internet. Pour les produits personnalisés (affiches avec prénom, date, poids ou lieu de naissance, etc.), merci de remplir soigneusement le formulaire de personnalisation. Une fois la commande validée, nous préparons votre produit sur mesure.

3. Prix et paiement

Les prix indiqués sur le site sont en dollars canadiens et incluent la TVA. Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation du panier.
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

Carte bancaire (Visa, MasterCard)
PayPal
Autres solutions sécurisées proposées lors du paiement

Les prix des produits sont sujets à changement sans préavis. Je me réserve le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment. Je ne serais pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées généralement sous 1 à 2 jours ouvrés selon le type de produit et le volume de commandes. Compter ensuite 2-3 jours ouvrables pour recevoir votre commande (donc environ 4 à 5 jours ouvrables en tout).
La livraison est disponible au Quebec seulement pour le moment. Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

5. Retours et échanges

Produits personnalisés : les affiches ou articles sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas d’erreur ou de défaut de ma part.
Produits standards : vous pouvez demander un échange ou un remboursement sous 14 jours après réception. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et accompagnés de la facture.

Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de nous contacter via notre page contact.

6. Responsabilité

Maman sous caféine ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou à la mauvaise utilisation des produits. Je fais toutefois nmon maximum pour assurer la qualité et la conformité de chaque commande.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, illustrations, photos, logos, designs) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Données personnelles

Les informations collectées lors de vos commandes ou inscriptions sont utilisées uniquement pour traiter vos demandes et vos achats. Elles sont protégées conformément au RGPD. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Contact

Pour toute question concernant la politique de boutique, mes produits ou votre commande, vous pouvez me contacter via la page Contact du site ou par email à : mamansouscafeine@gmail.com